奥地利：出售“万物”自动售货机

　　疫情时期，奥地利曾采取过多次全国性封锁措施，零售行业受影响较大。但人们因此重新发现了“自动售货机”的诸多优势：可以全天候24小时营业，以自助形式节省人力和资金成本，占地面积小且租金低，最重要的是能够通过避免人际接触而保证安全卫生。如今，奥地利各地已随处可见自动售货机的身影，越来越多的人乐享这些机器为生活带来的丰富和便利。

　　出售农产品的自动售货机

　　从现做比萨到名牌鞋包

　　在首都维也纳，可以找到装满形形色色商品的自动售货机，餐饮类首当其冲。费尔兹面包店在几年前就设置了一台夜间运行的自动售货机，将白天没有卖完的面包和糕点放进去，顾客能够在晚7点半到次日早晨6点之间以折扣价格自行选购，方便实惠又避免了浪费。普拉特游乐场的小餐馆有一台提供现做比萨饼的自动售货机，在机器中会自动揉面，添加香肠、火腿、奶酪等配料，烘烤几分钟后就新鲜出炉了。七星酿酒坊入口处的自动售货机专供口味繁多的啤酒，维也纳淡啤、布拉格黑啤、经典小麦啤酒等都能在此找到。据说全世界第一家“24小时咖啡胶囊店”就在维也纳一区，自动售货机里最多可装4.8万个各种品类的咖啡胶囊，让胶囊咖啡机的使用者随时补货。

　　在自动售货机里也可以买到多种生活用品。维也纳有3台全天运行的药品自动售货机，备有牙膏、鼻喷雾剂、膏药、婴儿食品、女性卫生用品、计生用品等，用于应对药房关门后的紧急情况。维也纳的6个重要地铁站内设置有手机配件自动售货机，耳机、充电器、电池、自拍杆、旅行适配器等一应俱全。波利服装店的“复古自动售货机”深受时尚人士欢迎，只需花费几欧元就能买到太阳镜、手套、围巾、配饰、腰带等。加德纳花店拥有维也纳第一台自动售花机，塞进硬币就会有玫瑰花掉出来。卡尔广场安置有一台雨伞自动售货机，为下雨天恰巧在附近的路人提供了庇护。

　　维也纳有着多姿多彩的文化和娱乐生活，也体现在自动售货机中。博物馆广场有6个主题走廊，分别配有出售不同文化产品的自动售货机，比如，“陈列柜走廊”的机器里是每个展览的配套出版物，“文学走廊”出售文学选集，“街头艺术走廊”是艺术杂志。维也纳第5区的户外图书馆设有漫画自动售货机，供漫画迷们随时一饱眼福。在多瑙河边，运动爱好者们可以在自动售货机上免费借用24小时阿迪达斯的品牌跑鞋，但需要提前注册。

　　农民用自动售货机销售农产品

　　奥地利农业发达，越来越多的农民将自动售货机引入了农场，用于销售自家的特色农产品。其优势在于，既减少了农场商店员工的工作量，也满足了消费者对新鲜当地产品的需求和全天候购物的愿望。

　　在布尔根兰州，施特罗默酒庄用自动售货机出售特产的葡萄酒、葡萄汁，以及用葡萄酒和苏打水调制的鸡尾酒。弗劳恩基兴大教堂前的自动售货机中也售卖葡萄酒。下奥地利州的洛克纳牛奶厂和克拉根福霍伊斯勒农场都有鲜奶售货机，顾客可以自带容器购买，从而节省包装材料，达到环保的目的。

　　格拉茨的莫斯哈默肉店有一种自动售货机吸引了众多肉食爱好者，除了牛排、野猪肉香肠、炖肉、烤肉等主菜，还能买到酸菜、土豆、沙拉、抹酱等合适的配菜。在福拉尔贝格州的布鲁玛有机农场，会根据季节供应水果、果汁、自制果酒和冰激凌。萨尔茨堡的瓦尔特肉店有一台“波什纳”(奥地利发明的“热狗”)自动售货机，“波什纳”是在圆筒烤面包中夹入辣味小香肠，搭配洋葱、咖喱粉、芥末酱和番茄酱食用，这台售货机提供的就是制作“波什纳”的整套配料。在下奥地利州的克朗“团子工厂”，自动售货机里是肉末、培根、烟熏奶酪等各种口味的夹馅团子，令人垂涎。

　　手机应用程序让自助售货机一目了然

　　根据专家建议，自动售货机的使用效果主要取决于所在位置，因此应当将其放置在交通便利和消费者光顾频率较高的地段，尽量提供具有特色和吸引力的产品种类，并依照生产成本诚实地定价。

　　如果希望更多的人知道自动售货机在哪儿，广而告之则非常重要，需要规划好当地媒体报道、广告、宣传单、营销推介、顾客口碑等各种传播渠道。

　　近期，福拉尔贝格州多恩比恩市的一家初创公司为自动售货机开发了一款手机应用程序，旨在为消费者和运营自动售货机的商家建立直接联系。商家可以将当前的产品情况和优惠信息推送给注册客户，顾客则可以在程序上查询该地区所有已登记在系统中的自动售货机，包括机器所在的位置和产品图片，甚至还会显示前往路线。

　　目前，该应用程序还在进一步开发和调试中，福拉尔贝格州的600个自动售货机站点和博登湖地区的约1000个站点已经注册。