亚洲地区智能自动售货机大幅度增加

　　《日本经济新闻》6月13日报道，通过IT技术驱动的智能售货机在亚洲迅速发展。其原因除了移动支付在该地区率先普及以外，还包括新冠疫情导致的人们对于无接触购物的需求。人工费高涨也起到推动作用，亚洲在无人售货方面走在世界的前面。

　　最近，曼谷街头新添不少具有大显示屏的自动饮料贩卖机“Tao Bin”。人们可以在屏幕上点击要买的饮料，然后用手机支付，大约80秒后就可从底部取走饮品。截至5月底，泰国全国共设置了大约6000台“Tao Bin”贩卖机，据称每天销售量可达到20万杯。

　　为何这种售货机如此受欢迎?原因在于饮料种类多和价格实惠：菜单上光是咖啡就有25种，茶也有20种，一台机器最多可以销售170种饮料，价格不到普通咖啡店的一半，而且还能根据顾客需求调节甜度。一名美国游客首次体验后直呼“大开眼界”。

　　中国的车站等场所中也出现越来越多的智能售货机。人们可以用支付宝、微信等程序进行支付，甚至还可以刷脸支付。销售的商品除饮料以外，还包括玩具盲盒等。

　　据英国调研公司欧睿国际统计，在截至2022年的5年里，自动售货机的销售额在马来西亚增长70%，在中国增长40%，在新加坡和泰国增长10%左右。

　　除了饮料以外，新加坡和马来西亚街头还出现了销售处方药和营养品的售货机。

　　售货机的发展离不开移动支付的高普及率。据美国金融科技服务运营商富达国家信息服务公司统计，亚太地区商铺44%的结算方式都是以移动支付进行的，超过北美和欧洲。

　　而发达国家的自动售货机多是只能接受现金支付的传统机型，人们对其青睐度正在下降。据统计，2017年至2022年，传统自动售货机的市场规模在日本缩减14%，在美国缩减17%，在德国、法国等欧洲国家也日渐式微。

　　这也部分源于亚洲的治安相对良好，盗窃、破坏公物的情况相对较少。美国盖洛普咨询公司发布的全球“法律与秩序指数”中，东亚得到94分，东南亚得到86分，均高于欧美。

　　中国是亚洲智能售货机的生产大国，使“自动售货机大国”日本显得有些逊色。

　　罗兰贝格国际管理咨询有限公司专家下村健一指出，智能售货机可以通过小额投资掌握各地区的消费行为和购买意愿，对零售业来讲是有用的资产。(编译/李子越)